Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada con hash) al registrarte.
• Datos de aprendizaje: sesiones de cuestionarios, puntuaciones, rachas, XP, insignias, certificados, marcadores y progreso.
• Datos del dispositivo y uso: versión de la app, tipo de dispositivo y actividad general necesaria para operar el Servicio.
• Ubicación aproximada: derivada de tu dirección IP para análisis y prevención de fraude (GeoIP). No recopilamos ubicación GPS precisa.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para proporcionar y mantener el Servicio, registrar tu progreso de aprendizaje, otorgar insignias y certificados, procesar suscripciones, prevenir abusos y mejorar el producto. No vendemos tu información personal.

3. Bases Legales

Cuando corresponde (por ejemplo, bajo el RGPD), tratamos los datos personales sobre las bases de ejecución del contrato (prestar el Servicio), intereses legítimos (seguridad y mejora), consentimiento (cuando se requiera) y obligación legal.

4. Compartición y Terceros

Compartimos datos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, incluidos:

• Apple: para compras y gestión de suscripciones en la App Store.
• Proveedores de alojamiento y correo: para ejecutar el Servicio y enviar correos de cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña).
• Proveedor de GeoIP: para resolver la ubicación aproximada a partir de la IP.
• Meta (Facebook/Instagram): el sitio usa el Píxel de Meta para medir los resultados de nuestros anuncios — páginas visitadas, registro e inicio/finalización de la suscripción, con identificadores del navegador. No se usa con usuarios menores de 18 años que hayan iniciado sesión ni en los sitios de escuelas asociadas. Puedes limitarlo en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando las cookies de terceros. También podemos enviar a Meta el correo electrónico de quienes tienen cuenta, convertido en un código irreversible (hash), para mostrar anuncios de WBF Academy a quienes ya son alumnos o dejar de mostrárselos. No lo hacemos con menores de 18 años ni con quienes pidieron no recibir comunicaciones de marketing.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y a los usuarios.

5. Profesor Particular con IA

Antes del primer uso, la app y el sitio te piden que aceptes este envío. Cuando usas el profesor particular, tus preguntas — el texto y, si hablas, el audio — se envían a OpenAI, L.L.C., que procesa esos datos en nuestro nombre solo para generar la respuesta escrita y la respuesta en voz. Para armar tu plan de la semana también enviamos un resumen de tu progreso en el curso, sin tu nombre ni tu correo. Según la política de OpenAI para su API, estos datos no se usan para entrenar modelos; OpenAI puede conservarlos hasta 30 días para monitorear abusos. Guardamos el historial de la conversación y el saldo de créditos para que continúes donde lo dejaste y para acompañar tu progreso en el curso. Las grabaciones de voz se borran después de 30 días, y eliminar tu cuenta borra las conversaciones y las grabaciones. También puedes pedir la eliminación del historial en cualquier momento en support@wbfacademy.com. No envíes datos personales sensibles en las preguntas.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento.

7. Seguridad

Utilizamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas con hash. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Según tu jurisdicción (por ejemplo, RGPD o CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos indicados abajo.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

12. Contacto

¿Preguntas sobre esta Política o tus datos? Escríbenos a support@wbfacademy.com.